Mnamo 2022, Verizon, T-Mobile, na AT&T kila moja ina shughuli nyingi za utangazaji wa vifaa maarufu, kuweka idadi ya wanaojisajili katika kiwango cha juu na kiwango cha ubadilishaji kuwa cha chini. AT&T na Verizon pia zilipandisha bei za mpango wa huduma huku watoa huduma hao wawili wakitazamia kulipia gharama kutokana na kupanda kwa mfumuko wa bei.
Lakini mwisho wa 2022, mchezo wa matangazo unaanza kubadilika. Mbali na ofa nzito kwenye vifaa, watoa huduma pia wameanza kupunguza mipango yao ya huduma.
T-Mobile inaendesha ofa kuhusu mipango ya huduma inayotoa data isiyo na kikomo kwa laini nne kwa $25/mwezi kwa kila laini, pamoja na iPhone nne zisizolipishwa.
Verizon ina ofa sawa mapema mwaka wa 2023, ikitoa mpango wa kuanzia bila kikomo kwa $25/mwezi na hakikisho la kudumisha bei hiyo kwa miaka mitatu.
Kwa namna fulani, mipango hii ya huduma ya ruzuku ni njia ya waendeshaji kupata watumiaji. Lakini matangazo hayo pia yanatokana na mabadiliko ya hali ya soko, ambapo makampuni ya kebo huiba wateja kutoka kwa walio madarakani kwa kutoa mipango ya huduma ya bei ya chini.
Mchezo wa Msingi wa Spectrum na Xfinity: Bei, Kuunganisha, na Kubadilika
Katika robo ya nne ya 2022, waendeshaji kebo Spectrum na Xfinity walivutia nyongeza 980,000 za simu za malipo ya posta, zaidi ya Verizon, T-Mobile, au AT&T. Bei za chini zinazotolewa na waendeshaji kebo zilivutia watumiaji na kusababisha nyongeza za wateja.
Wakati huo, T-Mobile ilikuwa ikitoza $45 kwa mwezi kwa kila laini kwenye mpango wake wa bei nafuu usio na kikomo, wakati Verizon ilikuwa ikitoza $55 kwa mwezi kwa laini mbili kwenye mpango wake wa bei nafuu usio na kikomo. Wakati huo huo, opereta wa kebo huwapa watumiaji wake wa mtandao laini isiyo na kikomo kwa $30 kwa mwezi.
Kwa kuunganisha huduma nyingi na kuongeza laini zaidi, ofa huwa bora zaidi. Akiba kando, ujumbe wa msingi unahusu pendekezo la "no strings attached" la mendesha kebo. Wateja wanaweza kubadilisha mipango yao kila mwezi, ambayo huondoa hofu ya kujitolea na kuruhusu watumiaji kubadilika. Hii huwasaidia watumiaji kuokoa pesa na kupanga mipango yao kulingana na mtindo wao wa maisha kwa njia ambayo watoa huduma walio madarakani hawawezi.
Washiriki wapya huongeza ushindani usio na waya
Kwa mafanikio ya chapa zao za Xfinity na Spectrum, Comcast na Charter wameanzisha kielelezo ambacho makampuni mengine ya kebo yanaitumia kwa haraka. Cox Communications ilitangaza kuzinduliwa kwa chapa yao ya Cox Mobile katika CES, huku Mediacom pia ilituma maombi ya chapa ya biashara ya "Mediacom Mobile" mnamo Septemba 2022. Ingawa Cox wala Mediacom hawana kiwango cha Comcast au Charter, kwani soko linatarajia washiriki zaidi, na kunaweza kuwa na vichezeshi zaidi vya kebo vya kuendelea kutoka kwa waendeshaji ikiwa hawatabadilika kuwavuta watumiaji.
Makampuni ya kebo yamekuwa yakitoa ubadilikaji wa hali ya juu na bei bora, ambayo ina maana kwamba waendeshaji watahitaji kurekebisha mbinu zao ili kutoa thamani bora kupitia mipango yao ya huduma. Kuna mbinu mbili zisizo za kipekee zinazoweza kuchukuliwa: Watoa huduma wanaweza kutoa ofa za mpango wa huduma, au kuweka bei sawa lakini kuongeza thamani kwenye mipango yao kwa kuongeza usajili kwenye huduma za utiririshaji na manufaa mengine ambayo makampuni ya kebo yatakosa ili kuendana na njia au viwango. Kwa vyovyote vile, gharama za huduma zinaweza kuongezeka, ambayo ina maana kwamba pesa zinazopatikana kwa ruzuku ya vifaa zinaweza kupungua.
Kufikia sasa, ruzuku za vifaa, kuunganisha huduma, na huduma za ongezeko la thamani zenye mipango isiyo na kikomo ya malipo zimekuwa sababu kuu zinazoendesha uhamaji kutoka kwa malipo ya mapema hadi ya malipo ya baada. Hata hivyo, kutokana na mabadiliko makubwa ya kiuchumi ambayo waendeshaji wanaweza kukabiliana nayo mwaka wa 2023, ikiwa ni pamoja na kupanda kwa gharama za deni, mipango ya huduma za ruzuku inaweza kumaanisha kuhama kutoka kwa ruzuku ya vifaa. Baadhi ya viongozi tayari wametoa vidokezo vya hila kuhusu kukomesha ruzuku kubwa ya vifaa ambayo imekuwa ikiendelea kwa miaka michache iliyopita. Mpito huu utakuwa wa polepole na wa taratibu.
Wakati huo huo, watoa huduma watageukia ofa kwa ajili ya mipango yao ya huduma ili kulinda nyasi zao, hasa wakati wa mwaka ambapo churn inaharakisha. Ndiyo maana T-Mobile na Verizon zinatoa ofa za muda mfupi za ofa kwenye mipango ya huduma, badala ya kupunguzwa kwa bei kwa kudumu kwenye mipango iliyopo. Watoa huduma, hata hivyo, watasita kutoa mipango ya huduma ya bei ya chini kwa sababu kuna hamu ndogo ya ushindani wa bei.
Kufikia sasa, mabadiliko madogo yamebadilika katika suala la ukuzaji wa maunzi tangu T-Mobile na Verizon zilipoanza kutoa ofa za mpango wa huduma, lakini mazingira yanayoendelea bado yanasababisha swali zito: je watoa huduma hao wawili wanaweza kushindana vyema katika bei za huduma na utangazaji wa maunzi? Mashindano yataendelea hadi lini. Inatarajiwa kwamba hatimaye kampuni moja italazimika kurudi nyuma.
Muda wa kutuma: Mei-26-2023
